重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

周大福末期股息每股0.3港元 回馈股东彰显实力

香港，2024年6月14日 - 周大福珠宝集团有限公司（股票代码：01929）今日宣布，将向股东派发截至2024年3月31日止年度的末期股息每股0.3港元。此次派息共涉及款项约5.7亿港元，将于2024年8月20日发放。

周大福一直以来奉行积极稳健的股息政策， 即使在疫情影响下也从未中断派息。此次派息体现了公司对股东的尊重和回报，彰显了公司强大的盈利能力和稳健的财务状况。

2023/24财年，周大福集团在全球范围内实现了稳健增长， 营业收入同比增长约10%，达到1320亿港元，净利润同比增长约5%，达到220亿港元。在逆境中取得佳绩，离不开公司优秀的管理团队和全体员工的共同努力。

展望未来，周大福集团将继续坚持“传承、创新、卓越”的核心价值观， 致力于为全球消费者提供高品质的珠宝产品和服务，努力实现“百年基业、永续经营”的愿景。

以下是一些可能对新闻稿件有帮助的额外信息：

• 周大福珠宝集团有限公司是全球领先的珠宝企业，创立于1929年，总部位于香港。
• 集团业务涵盖珠宝首饰、钟表、配饰、礼品等领域，在全球拥有超过6000间零售店铺。
• 周大福品牌连续多年蝉联“全球最具价值珠宝品牌100强”榜首。

请注意，以上信息仅供参考，不构成任何投资建议。